livraisons & retours

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NOS CONDITIONS DE LIVRAISON
France

•Délais de livraison de 2 à 5 jours ouvrés
•Livraison offerte dès 350€ d'achats
•Retours gratuits sous 14 jours
•Paiement 100% sécurisé

Les pièces faisant l'objet d'offres commerciales (vente privées, vente d'archives) ne peuvent pas bénéficier de retour gratuit.
UNION EUROPÉENNE

•Délais de livraison de 2 à 5 jours ouvrés
•Livraison et retours offerts dès 350€ d’achats (Belgique et Allemagne)
•Livraison offerte dès 500€ d’achats (reste de l’Union Européenne) retours à la charge du client.
•Retours sous 14 jours
•Paiement 100% sécurisé

Les pièces faisant l'objet d'offres commerciales (vente privées, vente d'archives) ne peuvent pas bénéficier de retour gratuit.
USA

•Délais de livraisons 3 à 7 jours ouvrés
•Livraison et retours offerts dès 600$ d’achats.
•Frais de douanes pris en charge
•Retours sous 14 jours
•Paiement 100% sécurisé

Les pièces faisant l'objet d'offres commerciales (vente privées, vente d'archives) ne peuvent pas bénéficier de retour gratuit.
RESTE DU MONDE

•Délais de livraison de 2 à 7 jours ouvrés
•Retours sous 14 jours (des frais supplémentaires pour l'envoi et/ou retour peuvent être applicables)
•Paiement 100% sécurisé

Les pièces faisant l'objet d'offres commerciales (vente privées, vente d'archives) ne peuvent pas bénéficier de retour gratuit.

RÉCLAMATIONS.
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FRANCE, BELGIQUE et ALLEMAGNE

Les retours en France métropolitaine, Belgique et Allemagne sont gratuits. Vous avez 14 jours, à partir de la date de livraison pour déclarer un retour.
Contactez-nous à l'adresse suivante : client@miicollection.com afin d'obtenir votre bon de retour.

Vous pouvez déposer votre colis dans un point relais correspondant au transporteur que vous avez choisi lors de votre commande.

Liste des points relais DHL :
https://www.relaiscolis.com/relais/trouver

Liste des points relais Chronopost :
https://www.chronoshop2shop.fr/fr/trouver-relais-pickup

Si vous avez choisi DHL, vous bénéficiez également d'un enlèvement gratuit à domicile grâce au numéro WAYBILL de votre bordereau de retour. Pour cela, il vous suffit de contacter DHL au numéro 0809400213 (appel gratuit).

À réception du colis retour, nous procèderons à une vérification puis au remboursement des pièces dans un délai de maximum 14 jours ouvrés.

RESTE DU MONDE

Mii Collection ne prend pas en charge les retours hors France métropolitaine, Belgique et Allemagne. Le choix du transporteur et les frais d'expédition sont à votre charge. Nous vous conseillons vivement d'opter pour une expédition avec suivi de colis, vous êtes responsable du colis jusqu'à son acheminement jusqu'à nos locaux.
Vous avez 14 jours, à partir de la date de livraison pour déclarer un retour.
Il vous restera à préciser sur votre colis qu'il s'agit d'un retour de marchandises et de nous renvoyer les articles à l'adresse suivante :

SAS MII
Service retour Mii Collection
3 Square du Commandant l'Herminier
29200 Brest
FRANCE

À réception du colis retour, nous procèderons à une vérification puis au remboursement des pièces dans un délai de maximum 14 jours ouvrés.
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Si toutefois vous n’obtenez pas de réponses, contactez-nous à l’adresse suivante : client@miicollection.com ou appelez-nous au +33 (0) 6 62 37 51 82 (Whatsapp)
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Si vous résidez en dehors de France et que vous souhaitez faire un retour, merci de préciser sur votre colis qu’il s’agit d’un retour de marchandises, auquel cas vous pourriez être amené à payer des frais de douane supplémentaires. Ces frais de douane supplémentaires liés au retour de livraison seront à la charge du client et déduits du remboursement de votre commande.